Termos e condições

AVARIAS ou DEVOLUÇÕES

De acordo com o previsto na lei, caso queira por algum motivo devolver ou trocar o artigo que comprou, o prazo para o fazer é de 7 dias após a data da encomenda.
Só o poderá fazer se o artigo for devolvido na embalagem original, nas mesmas condições nas quais foi vendido e com o respectivo documento de venda.

Em caso de avarias, o cliente terá de preencher o pedido de RMA na página inicial do nosso site e só depois de receber o código do RMA é que pode enviar o artigo para reparação. Esse código de RMA, terá de vir mencionado no exterior da embalagem.

IMPORTANTE: Todas as devoluções têm de ser entregue directamente na nossa morada
Qualquer envio para nós que não respeite estas condições, será rejeitado.
Os portes de envio das devoluções serão sempre da inteira responsabilidade do cliente.

Qualquer compra dos nossos produtos através deste Website representa um contrato de compra efectivo!

POR FAVOR, NÃO COMPRE se não tem 100% certeza que deseja completar o negócio.

PREÇOS

Como empresa dedicada a revenda, os nossos preços não incluem IVA à taxa legal, o qual será adicionado no final à sua encomenda.
Dispomos preços especiais para clientes habituais, lojas e distribuidores.
Contacte-nos se deseja acesso com uma conta de revendedor ou distribuidor.

ARTIGOS RECONDICIONADOS

Artigos recondicionados, são artigos que foram utilizados, normalmente por grandes empresas, e depois são limpos, testados, formatados, etc... para depois serem revendidos.

Caso digam Grade A++, significa que estão como novos, vêm em caixas individuais e com todos os cabos necessários.

Se não disserem nada, significa que são Grade A, ou seja, estão em perfeitas condições de funcionamento, fisicamente estão boas, mas podem apresentar algumas marcas de uso, sem, no entanto, nada partido. Não incluem cabos, nem acessórios, como por exemplo CD's de drivers, manuais, cabos de ligação, como por exemplo cabo de alimentação, ou cabo VGA. Têm garantia normal de 1 ano.

Grade B, significa que estão em perfeitas condições de funcionamento, mas fisicamente estão em mau estado, podendo estar inclusive ter partes partidas no exterior. Não incluem cabos, nem acessórios, como por exemplo CD's de drivers, manuais, cabos de ligação, como por exemplo cabo de alimentação, ou cabo VGA. Têm garantia, apenas nos componentes internos.

Caso digam Grade C, são equipamentos que não estão funcionais e servem para peças ou reparação, e não têm garantia. Não incluem cabos, nem acessórios, como por exemplo CD's de drivers, manuais, cabos de ligação, como por exemplo cabo de alimentação, ou cabo VGA.

No caso específico dos portáteis recondicionados, o teclado por norma é em estrangeiro. Além disso, caso não sejam Grade A++, as baterias dos mesmos, não são testadas, podendo estar em perfeitas condições, ou mesmo não aceitar nenhuma carga. Essa aspecto é considerado no preço baixo desses artigos e as baterias não têm garantia, só o portátil em si é que tem garantia.

GARANTIA

Como distribuidores de material recondicionado, usado e peças, entre outros, e de acordo com a lei em vigor, os nossos artigos têm sempre garantia de 1 ano.
Excepto nestes dois casos:
1- Artigos Grade C, com defeito, ou avaria.
Nesses casos o defeito ou avaria, estão mencionados no título do artigo ou na sua descrição, sendo que esses artigos não têm garantia e servem para serem usados para peças ou para empresas de reparações.
2- Artigos novos.
Os artigos novos, também têm esse estado mencionado no título ou descrição, e esses artigos têm 2 anos de garantia para clientes finais, e 1 ano de garantia para clientes de revenda ou empresas, também de acordo com a lei em vigor.
3- Consumíveis e software, não têm garantia, como previsto na lei em vigor.
4- Baterias dos portáteis recondicionados (Excepto Grade A++), também não têm garantia.

Só depois da confirmação do pagamento, ou método de envio, é que a sua encomenda é processada.
Garantimos um embalamento adequado para proporcionar envio seguro.
Normalmente a entrega é feita em 1 a 5 dias úteis para o continente, e 3 a 15 dias úteis para as ilhas, após essa confirmação.
No entanto, em casos de excesso de encomendas ou ruptura de stock, esse prazo poderá ser maior.
Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo normal, deverá entrar em contacto com os nossos serviços.

NÃO fazemos envios pelos correios.
Por norma não fazemos envios à cobrança, os artigos deverão estar total ou parcialmente pagos aquando do envio
Envios à cobrança têm uma taxa extra de 3,90€, e apenas estão disponíveis para clientes frequentes.
Esse valor será acrescentado aos valor dos portes de envio caso escolha esse método de pagamento.
Envios à cobrança não estão disponíveis para as ilhas, nem para o estrangeiro, são apenas para Portugal continental.
Garantimos segurança na entrega dos nossos produtos, e mantemos registo de todas as vendas e comprovativos de envio.
Todos os nossos envios têm número de registo.
Enviamos por email esse número de registo após o envio, para que possa acompanhar online a sua encomenda.
Não é da nossa responsabilidade os atrasos, extravios ou outras complicações na entrega por parte da empresa CTT Expresso ou com outra transportadora que usemos no transporte. Mas, todos os nossos envio têm seguro de transporte.
MUITO IMPORTANTE: É obrigatório verificar a encomenda no acto da entrega. Apenas poderá reclamar estragos ou outros problemas com a encomenda, se o fizer aquando da entrega.
Para accionar o seguro de transporte deverá logo escrever na guia de entrega, onde assina, nas observações qualquer anomalia que encontre. Caso não o faça, não terá acesso ao seguro de transporte.